購物須知

歡迎來到享海享風海洋牧場官方購物網站。

我們以貢寮在地養殖、東北角當季海味與新鮮安心海鮮食品為核心,從產地處理、低溫保存到配送,全程重視商品品質與食品安全。為保障您的購物權益,下單前請詳細閱讀以下說明。

1. 訂購流程

  1. 選擇商品及數量,加入購物車。
  2. 填寫訂購人與收件人資料。
  3. 選擇付款及配送方式。
  4. 完成付款後,系統將寄送訂單成立通知。
  5. 商品出貨後,將透過【電子郵件/LINE】通知配送資訊。
  6. 冷凍商品4000元以上、常溫商品2000元以上可享免運優惠,冷凍與常溫商品將分開計算包裝寄送。

訂單成立不代表一定完成交易;如遇商品缺貨、產量不足、天候影響、物流中斷或其他不可抗力情形,我們將主動聯繫,協助更換商品、延後出貨或取消退款。

2. 付款方式

本網站提供以下付款方式:

  • 信用卡線上付款
  • ATM虛擬帳號轉帳

不同付款方式可能產生手續費或付款期限,請依結帳頁面顯示為準。

3. 訂單修改與取消

如需修改收件資料、配送日期或取消訂單,請於訂單進入「備貨中」以前聯繫客服。

生鮮及冷凍食品一旦完成備貨、包裝或交由物流配送,恕無法取消或變更訂單。

4. 商品規格說明

海鮮及養殖水產品會因季節、生長狀況與個體差異,在大小、色澤、形狀及重量上略有不同,商品照片僅供參考,實際商品以收到的內容為準。

以重量計價的生鮮商品,可能有合理範圍內的重量差異;實際規格與允許誤差以各商品頁標示為準。

5. 保存及食用方式

收到商品後,請立即確認包裝與保存狀態,並依商品標示冷藏、冷凍或常溫保存。

  • 冷凍商品:請立即置於冷凍庫保存。
  • 冷藏商品:請立即置於冷藏環境,並於標示期限內食用。
  • 解凍商品:解凍後請儘速烹調食用,避免重複冷凍。
  • 實際保存期限、保存溫度及食用方式,以商品包裝標示為準。

6. 食品過敏提醒

本網站部分商品含有魚類、甲殼類、螺貝類、頭足類、蛋、奶、大豆、芝麻、麩質穀物或其他可能引起過敏的成分。

對特定食物過敏者,購買及食用前請詳細閱讀商品成分與過敏原標示。如有疑問,請先聯繫客服確認。